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做好家具销售要什么能力 家具销售技巧总结

发布时间:2019-09-08阅读:156

  如果你是一个家具销售,客户到店来选购家具,该如何跟客户介绍呢?除了说我们更便宜,更好看,你需具备以下能力。毕竟消费者可不认为自己适合最便宜的家具。
  需求理解:很多客户不清楚自己到底要什么?或许他要一个柜子,但你直接带他看柜子就行了吗?再没了解他家里面积,风格、以及客户的消费能力情况下,你的推荐都是无效。
  尽量认真听客户的需求表达,然后通过自己的理解,变成需求再次转述给客户。如:他说家里80平,采光不好,或者用什么颜色墙壁等,你都需要快速整理出,是什么风格,这种面积以及这种风格,适合什么样家具,这款家具还高脚,更轻盈,更适光线不好或小户型房子。
  产品推荐:哪一个家具店,不是上百款,没必要让客户都去看,看多了会花眼,会有选择困难症。针对客户需求以及预算,精准推荐。
  诚实说明:客户问,这个实木家具是不是永远不会开裂,专业的回答是:实木家具存在开裂,根据季节的变化天气的变化等。还有不存在”零“甲醛家具!
  真诚服务:不停的语言炮轰客户,给他灌输产品,会很让人厌烦。你只需根据他的需求,讲重点,给客户足够的空间。最后能做到就做,做不到别承诺。
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  客户来买家具的时候,是买的生活用具及生活方式,所以上来就向客户介绍工艺和材质是一种让人不太舒服的销售方法,容易引发客户的反感。
  1、要向顾客介绍产品的核心特点,它能帮助客户解决哪些问题;
  2、认真了解客户的一些需求,比如尺寸,用途,遇到的问题等等;
  3、尝试与客户进行沟通并提出自己的解决方案:
  4、帮助客户下决心解决,并提出几种客户选择方案,客户喜欢的就是听到解决方案。
  总之,做家具销售时必须要站在客户角度为其提供解决方案,给客户专业负责,诚恳的意见,千万不能为了卖家具而卖家具,只有获得了满意的解决方案,客户才会满意,最终作出购买判断。
       以上定制家具厂总结的这几点希望对您有所帮助!
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